Realidade virtual: o novo aliado do marketing

O entretenimento e o acesso à informação exploram novas formas de tecnologia, incluindo a realidade virtual. Inicialmente uma fonte da criação de experiências imersivas no campo dos videogames, seu uso gradualmente se estendeu ao campo do marketing. 

Especialistas na área gradualmente se aproximaram dessa tecnologia, especialmente quando o Facebook destacou seu capacete Oculus Rift, resultante da aquisição da empresa em sua origem.

Para ajudar você a entender mais sobre a realidade virtual e o seu papel no marketing digital, eu preparei o artigo de hoje sobre o assunto. Ficou interessado em saber mais? Então acompanhe comigo agora mesmo!

O que é a realidade virtual?

A realidade virtual é uma tecnologia que envolveu investimentos significativos nos últimos anos. Inicialmente inspirada no Virtual Boy, uma experiência da fabricante de videogames da Nintendo, a realidade virtual deu origem a vários capacetes no mercado, mas também à compatibilidade VR dos telefones mais poderosos.

Capacetes de realidade virtual

A realidade virtual é expressa de forma mais concreta através de capacetes de realidade virtual. Para ganhar precisão, é importante falar em “óculos”, já que a ferramenta disponibilizada para uso se concentra nos olhos e não cobre completamente o crânio.

Dessa forma, o indivíduo, ao usar tal dispositivo, é totalmente integrado a um ambiente virtual. Promovendo a imersão, essa tecnologia torna o usuário ator pleno e consciente de seus movimentos no espaço que lhe é apresentado. Atualmente, existem muitos capacetes:

• Oculus Rift, Oculus Rift S, Oculus Go e Oculus Quest, óculos de realidade virtual do Facebook.
• HTC Vive e HTC Vive Pro, óculos resultantes da parceria entre Valve e HTC.
• PlayStation VR, óculos criados pela filial de Vídeo Games da Sony.
• Samsung Gear VR, óculos para telefones da empresa coreana.
• Google Cardboard, compatível com telefones Android, mas também Apple.

De um ponto de vista puramente ergonômico, as primeiras versões desses capacetes apresentavam cabos e acessórios muito volumosos. 

No entanto, os fabricantes estão trabalhando a montante para reduzir seu impacto na experiência geral, promovendo assim a democratização dessa tecnologia.

A diferença entre realidade virtual e a realidade aumentada

Para muitas pessoas, é complicado distinguir entre realidade virtual e realidade aumentada. Por definição, o conteúdo em realidade virtual ocupa 100% do campo de visão do usuário. 

Como resultado, muitas vezes gera o que é chamado de enjoo de movimento quando a experiência é insuficientemente otimizada.

Por outro lado, a realidade aumentada permite que o usuário perceba, através do prisma de um dispositivo (telefone, tablet, óculos), um elemento virtual embutido na realidade. 

Ele não interage com seu ambiente e, portanto, quer ser “passivo”. No entanto, o usuário pode observar esse elemento girando-se e mantendo-o em seu campo de visão graças ao dispositivo usado.

O exemplo mais recente sobre esse assunto é a adição do Google Earth Studio para os resultados de pesquisa de animais mais famosos em telefones compatíveis, como:

• O gato.
• O tubarão.
• O ouriço.
• O tigre.
• O leão.

Interação com o virtual através da realidade mista

Por fim, a realidade mista, como o próprio nome sugere, visa mesclar elementos virtuais e reais. No entanto, ao contrário da realidade aumentada, sua ambição é fazê-los interagir uns com os outros, tornando os dois ambientes “ativos”.

O exemplo mais revelador dessa tecnologia é o capacete, ou mais precisamente os óculos de realidade mista HoloLens da Microsoft. Eles são particularmente adequados para as áreas de design e planejamento urbano, a fim de manipular planos 3D de forma fácil e intuitiva.

Como resultado, ao contrário da realidade virtual que requer controladores, teclados/mouses, luvas ou realidade aumentada envolvendo manter um dispositivo à vista, a realidade mista ignora intermediários.

Assim, o usuário só precisa usar as mãos em seu campo de visão para clicar em um item ou ampliar. A interação entre elementos virtuais e reais está nesse ponto preciso.

No entanto, tal ferramenta continua muito cara, difícil de dominar em termos de desenvolvimento de experimentos e de entender para o público em geral.

A realidade virtual, portanto, continua sendo a nova tecnologia mais apropriada para uso em campos de terceiros, como o marketing.

Por que usar a realidade virtual no marketing?

O formato é particularmente adequado para campanhas que colocam experiências, eventos ou certos lugares no centro do assunto. 

Com a realidade virtual, é possível trazer grande credibilidade e transparência aos seus projetos, já que você não apenas “vê”, mas também permite que seus leads e clientes vivam uma experiência diretamente.

Como começar a usar a realidade virtual?

A produção de realidade virtual usando técnicas 360° é cada vez mais praticada diariamente. Tudo o que você precisa é de uma câmera com 16 sensores como a GoPro Odyssey e software apropriado. 

As versões mais recentes do maior software de edição são compatíveis com edição de vídeo 360°, como o Adobe Premiere Pro.

Identifique as habilidades disponíveis e necessárias

Antes de mais nada, é preciso garantir que você tenha talento interno com as habilidades ou bagagem necessárias para abordar com calma a questão da criação de conteúdo em realidade virtual. 

Sejam designers de movimento, desenvolvedores ou diretores artísticos, muitos papéis devem ser atribuídos se o projeto for ambicioso.

Essas habilidades variam, porque podem muito bem dizer respeito a:

• Uma equipe de filmagem para uma transcrição de RV.
• Uma sala dedicada de captura de movimento, se necessário, personagens virtuais complexos.
• Programadores, se for uma solução de software que requer interação.

Ou seja, toda empresa deve identificar e delimitar seu projeto para entender o que precisa e se suas equipes são capazes de concluí-lo.

Avalie o tempo e os meios necessários para injetar no projeto

Caso uma empresa que deseje conteúdo de realidade virtual não tenha recursos suficientes, particularmente humanos e tempo, ela pode passar por provedores especializados na área.

De fato, muitas empresas se especializaram, como as agências tradicionais de publicidade/comunicação/marketing, na criação de conteúdo exclusivo de RV, fornecendo:

• Posse de licenças de software dedicadas.
• Equipes competentes internamente.
• Tempo para produzir o conteúdo esperado.

O método de entrega e formato de entrega desejados para o conteúdo

Também é importante achatar o objetivo preciso do conteúdo a ser criado em realidade virtual. Aqui estão vários casos possíveis:

• A publicação de um vídeo no YouTube (documentário, relatório).
• A divulgação de conteúdo em redes sociais amigáveis à realidade virtual para uma campanha publicitária.
• A criação e fornecimento de um aplicativo de RV dedicado em uma feira.

Entender os objetivos inerentes a um projeto é essencial para saber o que precisa declarar ao seu provedor ou quais tarefas atribuir às suas equipes.

O conteúdo de realidade virtual está, portanto, ganhando espaço no campo do marketing, devido à sua maior simplicidade de acesso, com a abertura de empresas das quais é o negócio principal. 

O marketing hoje tem todo o interesse em promover o uso de ferramentas como capacetes VR, desde princípios modernos relacionados à preocupação com vendas:

• A experiência do consumidor.
• Sentimento pós-compra.
• Impressão e imersão.
• Lealdade.

A realidade virtual atende perfeitamente a todos esses desafios, em particular graças ao amplo espectro de conteúdo possível e sua forte adaptabilidade a todos os formatos e eventos.

Ferramentas de marketing de realidade virtual

Em termos de realidade virtual adaptada ao marketing, muitas ferramentas de software surgiram, como os exemplos a seguir.

BRIO

O BRIO é uma solução de software baseada em nuvem, permitindo que o conteúdo de realidade virtual seja desenvolvido usando recursos muito simples e intuitivos, excluindo o aspecto complexo e tecnicamente de difícil acesso do desenvolvimento. 

Em outras palavras, nenhuma habilidade de programação e codificação é necessária para usá-lo!

Na verdade, é uma solução que oferece 3D, VR e realidade aumentada. Além disso, esta ferramenta permanece completamente acessível a todos, uma vez que está disponível em uma versão gratuita. O BRIO pode ser ideal para as seguintes mídias:

• Educação.
• Imóveis.
• Arquitetura.
• Videogames.
• Indústria.

Concept3D

Concept 3D é uma plataforma que fornece ferramentas úteis para criar mapas interativos e passeios virtuais. Seja integração de dados, rotas e localização ou personalização avançada, o software Concept3D destina-se a ser completo.

Além de suas funcionalidades básicas, a Concept3D participa da democratização da RV no setor imobiliário ou educacional através da integração do Google Maps e uma interface ergonômica.

Esta solução é oferecida pela primeira vez com uma versão demo gratuita. Além disso, todo o conteúdo criado por meio dele é compatível com computadores, telefones, tablets e capacetes de RV disponíveis no mercado.

Cupix

Cupix é uma solução de software para capturar um espaço tridimensional baseado na nuvem. Basta capturar um vídeo ou fotos acumuladas em pontos-chave de um espaço e, em seguida, integrá-los à ferramenta. 

Posteriormente, este último processará esse conteúdo para oferecer modelagem 3D, sem recorrer a nenhuma digitalização dedicada!

Cupix é um software acessível com uma avaliação gratuita e está perfeitamente adaptado a setores como arte e cultura, imóveis, turismo e viagens. 

Oferecida na forma de diferentes “pacotes”, essa ferramenta tende a representar um ecossistema por direito próprio aos olhos das equipes que a utilizam.

Seja o “Team Pack” para gerenciar seus projetos e intercâmbio, o “ACS Pack” para o cálculo de escalas e dimensões ou o “Studio Pack” para publicação do Google, redes sociais e edição de fotos, o Cupix oferece muitos recursos em um serviço tudo-em-um.

LiveTour

O iStaging oferece uma plataforma de turismo virtual chamada LiveTour. É uma das soluções de visita mais renomadas do mundo, oferecendo suporte rápido e fiel aos panoramas HDR existentes com transcrição de 360 graus.

O serviço LiveTour inclui um aplicativo VR Maker para instalar no seu telefone e começar apenas pressionando “Capturar” para que a lente adicionada anteriormente ao seu dispositivo possa identificar locais. 

Esta ferramenta também oferece um recurso muito útil: o fornecimento de uma planta básica.

Ao mesmo tempo, graças a um editor, você pode especificar hotspots, tornando a experiência cada vez mais agradável e intuitiva para os usuários. Esta solução não é vinculativa e suporta conteúdo de até 8K de qualidade.

UNIGINE

UNIGINE, e mais especificamente UNIGINE 2, é um mecanismo 3D em tempo real para desenvolver ambientes fotorrealistas, simulações e outros vastos mundos que podem adotar uma escala 1:1 de ambientes reais. Este motor é adequado para 3 usos principais:

• Engenharia.
• Simulação.
• Criatividade.

Uma empresa pode muito bem projetar peças ou apresentar um processo de produção de peças de realidade virtual em uma feira dedicada a profissionais graças à UNIGINE. 

Este último também permite oferecer simulações em larga escala para uma empresa de transporte que deseja dar uma visão geral dos resultados das novas tecnologias.

Por fim, este mecanismo é igualmente útil para oferecer uma experiência mais de videogame como parte de uma operação de conscientização, por exemplo.

Quem se beneficia da realidade virtual?

A indústria de eventos também está começando a aproveitar o conteúdo oferecido pela realidade virtual. A Red Bull também oferece imersão em esportes radicais graças aos vídeos em 360°.

Em geral, os organizadores de shows ou eventos esportivos contam com uma buyer persona que aprecia ofertas ricas em emoções. 

Experiências relacionadas a concertos ou relatos feitos de uma perspectiva incomum fazem parte do campo do possível. Eventualmente, o conteúdo 360° será possível em breve em aplicativos ao vivo, como Facebook ou YouTube.

O conteúdo de realidade virtual também pode ser usado para explicar temas complexos. 

Elementos mais difíceis de assimilar no planejamento urbano e na construção civil, como construções técnicas ou métodos muito específicos, podem ser claramente demonstrados graças a essa nova tecnologia.

TOP motivos para adotar a realidade virtual em seu plano de marketing

Sabemos que a realidade virtual vai mudar muito o campo do relacionamento com o cliente e marketing.

Se você ainda estava um pouco cético, aqui estão algumas boas razões para adotar a realidade virtual em seu plano de marketing. Aproveite!

1. Porque a Realidade Virtual será massivamente adotada pelas marcas

VR está chegando! Segundo um estudo realizado pela ORACLE em 2016, 78% das marcas pesquisadas declararam sua intenção de usar realidade virtual e chatbots no relacionamento com o cliente até 2022. Se você ainda dúvida que a RV é um efeito de moda, você está tranquilo.

2. Porque os comportamentos de compra dos clientes estão mudando

Se você pensou que o comportamento de compra online dos consumidores estagnou desde o advento do e-commerce, você vai se surpreender! 

Agora acostumados a automatizar o atendimento e a devolução de produtos, os consumidores estão cada vez mais fazendo pesquisas e suas compras em si. As redes sociais e os sistemas de análise permitem comparar e conhecer os produtos.

A realidade virtual já possibilita dar mais informações ao cliente, reduzindo a necessidade de recursos humanos.

3. Realidade Virtual para tornar sua marca conhecida

Embora seja cada vez mais difícil distinguir-se da concorrência diante do fluxo de informações ao qual o público está exposto; a realidade virtual é percebida como um meio “divertido” e novo ao qual os consumidores ainda não estão muito expostos. 

Um vídeo 360 bem feito ou um jogo de realidade virtual oferecido durante um show são soluções eficazes e bem percebidas para divulgar sua marca.

4. Porque a Realidade Virtual pode impulsionar suas vendas

Assim como Audi, Peugeot ou Red Bull, o VR pode ser usado para fins de marketing, a fim de aumentar as vendas. 

Na Peugeot, a VR foi amplamente adotada para apresentar opções “complexas” em certos veículos, incluindo o novo 3008.

Quase 80% dos nossos pedidos para 3008 são feitos no nível de acabamento 3 ou 4. Esse desempenho pode não estar relacionado apenas a VR. Mas o certo é que os vendedores conseguem vender opções que são muito complicadas de explicar com mais facilidade.

5. Porque as marcas já o adotaram

Da indústria automotiva (Peugeot, Audi, BMW…) ao jornalismo (NY Times, CNN, Guardian) às empresas de tecnologia (Google, Facebook), as marcas que adotaram a RV são inúmeras e os resultados são visíveis. 

As possibilidades de uso são muito grandes e personalizáveis de acordo com as marcas.

6. Para divulgar um produto

VR permite que você dê um impulso real ao lançar um produto. Efeito Buzz, viralidade e compartilhamento em abundância, por exemplo, alimentaram a campanha publicitária do TomorrowLand Festival em 2014 com um vídeo intitulado ‘360 graus de Loucura’.

Um vídeo bem trabalhado que refaz um dia no famoso festival. Na Audi, o Audi City center em Paris oferece aos seus clientes a oportunidade de descobrir seus veículos em 3D com um capacete Oculus Rift para descobrir os modelos e opções mais recentes.

7. Para oferecer uma nova experiência ao cliente

Se o público se cansa dos métodos tradicionais de publicidade e marketing, a RV traz um novo fôlego para a experiência do cliente. 

Na Peugeot, a “Peugeot Amplified Experience” garante que um consultor possa orientar o cliente em um mundo virtual para apresentar os novos modelos em detalhes em um mundo 3D. 

Outro exemplo de uso, o NY Times criou um canal de RV e oferece relatórios imersivos em realidade virtual para que os leitores possam experimentar a ação o mais próximo possível.

Conclusão

Vídeos 360° oferecem muitas possibilidades para o seu marketing de conteúdo. Até onde a viagem pode ir? Tudo depende da sua criatividade. 

No entanto, o vídeo não deve depender apenas de uma simples encenação, mas também deve ter uma função útil e ser colocado no contexto de outros conteúdos. Em outras palavras, considere o conteúdo de RV como um verdadeiro impulso para o seu storytelling.

Gostou de saber mais sobre a realidade virtual e seu uso no marketing? Então não deixe de acompanhar os demais artigos do blog, tenho muitas outras novidades para você!

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