Facebook: saiba como anunciar

Há cerca de dez anos, a rede social Facebook faz parte do cenário dos internautas. A pouco tempo atrás, ela também possibilitou a oportunidade de fazer anúncios. Mas como anunciar no Facebook?

Para ajudar você a entender mais sobre como anunciar no Facebook, eu preparei o artigo de hoje sobre o assunto. Ficou interessado em saber mais? Então acompanhe comigo agora mesmo!

Anúncios no Facebook… é simples?

Atualmente, os anúncios do Facebook estão na moda, todo mundo está falando sobre isso, e isso se tornou uma alternativa real ao Google Ads e SEO.

As vantagens são muitas. No entanto, os anúncios do Facebook são muito poderosos, mas não são mágicos!

A realidade é que lançar campanhas publicitárias no Facebook que convertem é um verdadeiro desafio (para qualquer profissional de marketing).

Requer tantos dados e recursos que você nem sempre tem à sua disposição:

• Você conhece perfeitamente o avatar do seu cliente (a persona). É essencial saber quem é o seu cliente típico e, possivelmente, suas paixões, interesses… para multiplicar a segmentação.
• Você tem algum design ou vídeo adaptado para seus anúncios?
• Qual é o seu orçamento? Geralmente, são necessárias algumas centenas de reais para esperar obter resultados, porque qualquer boa campanha publicitária começa com testes (e os testes custam!).
• Você instalou o pixel do Facebook e, em caso afirmativo, ele já acumulou dados? O pixel do Facebook é essencial para alcançar resultados, ele permitirá que você faça remarketing para seus prospects não convertidos, encontre públicos semelhantes…

Eu sei que você já deve conhecer todos os truques para encontrar públicos ou escrever anúncios persuasivos no Facebook Ads.

O objetivo deste artigo não é dar pequenas dicas, mas sim dar um plano de ação ou roteiro real para cada campanha lançada.

Mas então, como anunciar no Facebook?

Passo 1: determine seu objetivo

O primeiro passo é determinar seu objetivo. Não fuja, não vou falar sobre os objetivos SMART!

Qualquer abordagem de marketing deve começar com esta pergunta: Qual é o objetivo da sua campanha? O que você quer realizar?

• Você quer alcançar pessoas que ainda não o conhecem e podem ainda não perceber que têm um problema (Consciência)?
• Quer alcançar pessoas que já conhecem a sua empresa e a consideram uma das possíveis soluções para resolver o problema delas (Consideração)?
• Ou seu objetivo é segmentar prospects prontos para agir e fazer uma compra (Decisão)?

Isso é chamado de jornada do cliente, ou seja, as diferentes fases pelas quais uma pessoa passa antes de se tornar um comprador.

Justamente, o Facebook separou os objetivos de marketing de acordo com a estrutura que acabei de descrever para você.

Veja:

Tráfego

Para alcançar pessoas que ainda não te conhecem ou mostrar aos seus leitores seus novos artigos.

O objetivo do tráfego pode, portanto, ser usado tanto na fase de conscientização quanto na fase de consideração.

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Interações

O objetivo aqui é simples, é obter mais interações nas postagens da sua Página do Facebook.

Eu uso esse objetivo para impulsionar minhas publicações com melhor desempenho e alcançar novas pessoas.

Visualizações de vídeo

Esse objetivo é muito útil porque permite que você obtenha uma visualização de vídeo por cerca de 0,02.

Isso significa que, com 10 reais, você pode ter 500 pessoas que veem seus vídeos!

Conversões ou Geração de Leads

Eu uso esse objetivo para redirecionar os leitores do meu blog e oferecer uma oferta gratuita em troca do endereço de e-mail deles.

Para cada objetivo, o Facebook otimizará a entrega de seus anúncios de maneira diferente.

Na verdade, se você escolher “tráfego”, o Facebook exibirá seu anúncio para pessoas com maior probabilidade de clicar em um link.

Se você escolher “interação”, o Facebook exibirá sua publicidade para pessoas com maior probabilidade de curtir, comentar ou compartilhar uma postagem.

Passo 2: qual é a sua oferta?

Se você não tem nada a oferecer ou se sua oferta não é clara, você pode ter o melhor objetivo para sua campanha, ninguém nunca clicará em seu anúncio.

Sua oferta é simplesmente o que você dá em troca do tempo ou dinheiro de seus clientes potenciais.

É suposto resolver um problema que eles enfrentam.

A oferta obviamente dependerá do seu objetivo.

Suposição 1: Gere tráfego em um post de blog e depois converta-o em leads

Se o objetivo é enviar tráfego para o seu blog, sua oferta representa um post de blog de alta qualidade.

Este post deve responder a um problema específico.

Vamos admitir que você é um blogueiro que ensina aos golfistas iniciantes o básico do golfe.

Você sabe que o principal problema para o golfista iniciante é fazer um lance melhor.

Basta propor um post de blog ou até mesmo um vídeo que mostre como fazer uma melhor oscilação e enviar tráfego para este artigo, depois converter esse tráfego oferecendo um bônus em troca do e-mail.

Suposição 2: Convença potenciais clientes que visitaram seu site, mas que não encomendaram ou deixaram seus detalhes de contato

Digamos agora que, de fato, seu objetivo não é atrair novos visitantes para o seu blog, mas aumentar o número de assinantes da sua newsletter.

Nesse caso, você pode redirecionar os visitantes para o seu blog no Facebook e oferecer a eles um guia ou curso em vídeo para baixar em troca do endereço de e-mail deles.

Observação: nesse contexto, não se esqueça de excluir do seu remarketing pessoas que baixaram seu guia ou encomendaram seu produto, colocando um pixel de conversão nesta página e, em seguida, excluindo esse público em sua segmentação.

Passo 3: Encontre seu público

Agora vamos falar sobre audiência!

Aqui, há dois casos:

• Você não tem tráfego em seu site, não tem assinantes de sua newsletter e tem ainda menos clientes! Portanto, você terá que definir seu alvo.
• Você já tem tráfego em seu site e até assinantes de sua newsletter. Dessa forma, você é capaz de usar públicos personalizados que te permitem fazer remarketing.

Pesquisa de palavra-chave: o que é?

Caso 1: Você é um estranho e não tem audiência

Para voltar ao nosso exemplo, você é um blogueiro iniciante que quer ensinar golfe a golfistas iniciantes e vender um produto (treinador, treinamento em vídeo, ebook…).

Para saber mais sobre seu cliente potencial ideal, visitaremos a ferramenta Audience Insights do Facebook.

O Audience Insights permite que você saiba tudo sobre um público de acordo com os critérios que você determinar.

Caso 2: Você já tem tráfego em seu site e/ou prospects/clientes.

Boas notícias! Seremos capazes de usar públicos personalizados no Facebook.

Públicos personalizados permitem que você faça remarketing.

Você pode construí-los de várias maneiras:

• Com base em um arquivo de cliente ou em uma lista de assinantes do boletim informativo.
• Com base no tráfego do seu site.
• Todas as interações com sua Página do Facebook (e até mesmo sua conta profissional do Instagram!)
• Com base na atividade do seu aplicativo.

A coisa mais fácil para mim são públicos personalizados através do tráfego do seu site, porque eles são dinâmicos e altamente personalizáveis.

Eles são atualizados em tempo real, permitindo que você tenha uma fonte contínua de novos leads direcionados.

Assim, é possível colocar um pixel do Facebook em uma página de vendas de um produto e, em seguida, redirecionar pessoas que visitaram uma página, excluindo pessoas que visitaram a página de confirmação de pedido.

Passo 4: Projete a publicidade certa

Você escolheu seu objetivo… Em suma, você determinou sua oferta… Você encontrou seu alvo.

Agora, tudo o que temos a fazer é criar publicidade eficaz. Este é o último passo.

Em termos do formato do seu anúncio, o Facebook oferece ainda mais opções do que para publicações clássicas, você pode:

• Crie um carrossel (2 ou mais imagens para ilustrar diferentes produtos ou diferentes benefícios/características do mesmo produto).
• Uma imagem simples.
• Um vídeo.
• Uma apresentação de slides (vídeo que faz loops a partir de imagens que você selecionou).
• Uma coleção.

Observe:

• A exibição de publicidade em uma barra lateral é bastante recomendada para remarketing ou para se comunicar em um alvo que já o conhece. 
• A publicidade na barra lateral é menos visível, mas também é mais barata. 
• Por outro lado, se você quiser anunciar para um novo alvo, é melhor exibir no feed de notícias para ser muito visível.

Sempre faça variações de seus anúncios em itens importantes. 

Para não complicar sua vida no início, recomendo que você escolha o formato “imagem única”. É um clássico, e você pode simplesmente testar suas ideias.

Agora que estamos lá, como podemos projetar a publicidade certa?

Existem algumas regras básicas:

• Colocar a emoção (para incentivar a ação), como um benefício, uma perda a evitar…
• Adicionar razões (para justificar a escolha): funções, números…
• Inclua um apelo à ação irresistível (oferta gratuita, avaliação de 1 euro…)

No entanto, saiba que não há publicidade boa ou ruim… é a que converte que é a melhor, não a que VOCÊ acha boa!

A melhor maneira de saber se um anúncio funcionará melhor do que outro é testar vários de uma só vez.

Passo 5: Analise os resultados

A análise dos resultados é a mais complicada. Se você já tentou a aventura com publicidade no Facebook, sabe do que estou falando.

O Facebook te dá tantos dados que nem sabemos quais analisar.

Tenho uma boa notícia: você não precisará analisar 30 métricas diferentes. Alguns são suficientes!

Primeiro, devemos olhar para o custo por ação: 

• Se você fizer conversão, falaremos sobre custo por conversão/lead.
• Se você fizer campanhas de engajamento, falaremos sobre custo por compromisso.
• Em suma, se você estiver fazendo uma campanha de tráfego do site, precisará olhar para o custo por clique (CPC).

É isso que veremos primeiro. Simplesmente porque nosso objetivo é enviar tráfego para um post de blog, então verificamos quanto isso nos custa por clique.

Então, a segunda métrica mais importante é o índice de relevância.

Assim como no Google Ads com o Índice de Qualidade, o Facebook atribui um índice de relevância ao seu anúncio que varia de 1 a 10.

Você ganha nota 10 quando seu anúncio é muito relevante para o seu público: a taxa de cliques é alta, as pessoas comentam, curtem, etc.

O índice de relevância influencia diretamente seus custos. Na verdade, se o seu anúncio for relevante, o Facebook o transmitirá mais no feed de notícias e sua publicidade custará menos.

Finalmente, eu recomendo que você dê uma olhada na taxa de cliques (número de pessoas que clicam em comparação com o número de impressões).

É também uma métrica muito importante que influencia diretamente seu custo por ação e seu índice de relevância. Quanto maior a sua taxa de cliques, melhor!

Dicas extras que podem lhe ajudar

1. Minimize o texto

Como os usuários tentam gastar o menor tempo possível assistindo anúncios, minimize o texto do seu conteúdo publicitário.

Entregue sua mensagem da maneira mais rápida e sucinta possível, idealmente em menos de 280 caracteres. 

Na maioria dos casos, os usuários ignorarão completamente sua mensagem assim que perceberem que é um anúncio. Portanto, é melhor ser claro e direto imediatamente, desde que você tenha a atenção deles.

Sempre foque em apenas uma mensagem de cada vez. Não tente se comunicar sobre várias ofertas ou benefícios no mesmo anúncio. 

A mensagem em si deve ser simples, apresentar apenas uma oferta (“50% de desconto em camisetas neste fim de semana”), evento promocional (“abrir uma nova loja”) ou vantagem especial (“frete grátis em todos os pedidos”).

Qualquer coisa que não seja absolutamente necessária deve ser comunicada após os usuários clicarem no seu call to action. 

Quer você os redirecione para o seu site, uma landing page, seu aplicativo móvel ou sua página de produto, os usuários terão muito tempo para ler os detalhes naquele momento.

2. Use tipografia simples para otimizar a legibilidade

Não só seu texto deve ser conciso e direto, mas também agradável de ler. Por isso, use tipografia simples para facilitar a leitura do seu texto publicitário. 

Fontes decorativas flamejantes podem, é claro, atrair a atenção, mas também desviam a atenção da sua mensagem principal e podem até pedir aos usuários mais tempo para decifrá-la.

Fontes negrito e sem itálico funcionam melhor. Se você sobrepõe seu texto a elementos visuais, certifique-se de que ele esteja sempre legível: ele deve aparecer em negrito e colorido, para ser óbvio.

Depois de encontrar uma fonte que você gosta, fique com ela, porque usar várias fontes pode ser visualmente irritante. Limite-se a uma única fonte, ou até mesmo a um máximo de duas.

3. Crie contraste para atrair a atenção

Você pode encontrar absolutamente tudo nas redes sociais, e tudo corre muito rápido, seja transmitindo eventos recentes, dicas de bem-estar ou as façanhas de uma garota de 4 anos. E é isso que seus anúncios do Facebook competem, em termos de atenção do usuário.

Para visualizar (ou reproduzir) seus anúncios, use técnicas visuais, como contraste, que se mostraram eficazes em atrair a atenção. 

Uma das técnicas de contraste mais básicas, que todos são capazes de colocar em prática, é usar duas cores opostas no círculo cromático. 

Cores opostas, como preto e branco, azul e amarelo, ou vermelho e verde, naturalmente realçam o conteúdo e ajudam a otimizar a visibilidade do texto, cor e design em geral.

4. Tenha em mente a localização do seu anúncio

Os anúncios do Facebook podem ser colocados em várias áreas diferentes. As três áreas principais são o feed de notícias, o feed de notícias móvel ou a coluna da direita. 

Cada uma dessas áreas tem suas próprias dimensões e vantagens. É tentador criar um anúncio exclusivo e depois adaptá-lo a cada área, mas esteja ciente de que isso acabará afetando o desempenho do seu anúncio.

Primeiro, saiba como seus clientes-alvo usam o Facebook. Eles usam principalmente seu computador ou celular? Eles usam histórias ou o feed? Essas informações permitirão que você otimize seus esforços de publicidade e defina estratégias precisas. 

Por exemplo, se quase todos os seus clientes-alvo visitam o Facebook a partir do celular, otimize seus anúncios para dispositivos móveis. 

Esse tipo de racionalização é realmente o que oferece uma boa vantagem aos anúncios do Facebook. Dessa forma, você pode otimizar suas despesas com publicidade.

Você também pode escolher “Localizações Automáticas” e pedir ao Facebook para determinar isso para você. Basta ter em mente que você precisará criar um design para cada local.

5. Teste anúncios diferentes

Se você é novo na publicidade no Facebook (ou na publicidade digital em geral), saiba que muitas vezes é necessário fazer testes malsucedidos antes de atingir seus objetivos. 

Mesmo que você tenha dados de usuário confiáveis, não há garantia de que suas campanhas publicitárias serão bem-sucedidas antes de lançá-las de verdade.

O melhor método é refinar sua estratégia à medida que avança, melhorando e atualizando seus anúncios com base no desempenho dos anteriores. Para alcançar um público mais amplo, teste vários anúncios de uma só vez para ver o que funciona e o que não funciona.

Gostou de saber mais sobre como anunciar no Facebook? Então não deixe de acompanhar os demais artigos do blog, tenho muitas outras novidades para você!

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